Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu par notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons :

• Nom : [À COMPLÉTER]
• Adresse : [À COMPLÉTER]
• Site internet : [À COMPLÉTER]

Avant de saisir le médiateur, vous devez avoir adressé une réclamation écrite à notre service client.

Note de préparation : la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) a été supprimée en 2025 ; vérifier avec un juriste qu'aucun lien vers celle-ci n'est plus requis.